Monografia - Processo de incorporação de software livre nas empresas públicas
Pesquisa científica para desenvolvimento de monografia de conclusão do curso de Pós-Graduação Latu-Sensu em Sistemas da Informação com ênfase em Internet - e-IS Expert, do Núcleo de Computação e Eletrônica da Universidade Federal do Rio de Janeiro - NCE/UFRJ.

Agradecemos a colaboração de todos. Paz e bem!

Arthur Eugênio Bonifácio Paiva - e-mail: bonaiva@gmail.com

Prof. Orientador: Thiago Guimarães Moraes, M.Sc - e-mail: thiago@cos.ufrj.br
Definição de Perfil Profissional
(A seção A deverá ser respondida por todos os profissionais)

SEÇÃO A - Perfil profissional

O objetivo desta seção é identificar os perfis dos profissionais que responderão a esta pesquisa, classificando-os entre profissionais técnicos e gerenciais.
1. Qual cargo ocupa? (Required)
   
2. Quanto tempo está no cargo? (Required)
   Menos de 1 ano
   De 1 a 3 anos
   De 4 a 10 anos
   Mais de 10 anos
3. Quanto tempo está na área de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC)? (Required)
   Menos de 1 ano
   De 1 a 3 anos
   De 4 a 10 anos
   de 11 a 20 anos
   Mais de 20 anos
4. Qual o ramo de negócio da empresa? (Required)
   
5. Qual o seu perfil profissional? (Required)
   Técnico
   Gerencial
Perfil Gerencial
(As seções B e C são reservadas aos profissionais de perfil gerencial)

SEÇÃO B - Perfil da empresa

O objetivo desta seção é mensurar o porte da empresa no que tange os parâmetros questionados. Todos os valores serão mantidos em sigilo. Serão divulgados somente valores estatísticos sobre o resultado de toda a pesquisa.
6. Qual o faturamento anual aproximado da empresa? (em milhão de reais)
   Menos de 1
   De 1 a 10
   De 11 a 50
   De 51 a 100
   De 101 a 300
   De 301 a 1.000
   Acima de 1.000
7. Quantos funcionários, aproximadamente, a empresa possui?
   Menos de 500
   De 501 a 1.000
   De 1.001 a 2.000
   De 2.000 a 5.000
   Mais de 5.000
8. Qual a representatividade, faixa de mercado, da empresa em relação a seu principal produto?
   Até 5 %
   De 6% a 10%
   De 11% a 20%
   De 21% a 50%
   De 51% a 99%
   Monopólio
SEÇÃO C - Perfil da TIC da empresa

Esta seção possui o objetivo de mensurar o grau de dependência da empresa em relação a utilização da TIC.
9. Qual é a importância da TIC para a empresa?
   Pouco importante - Atende às necessidades básicas da empresa
   Importante - Atende às necessidades básicas e controla alguns processos
   Muito importante - Gerencia e automatiza grande parte dos processos internos
   Extremamente importante - Todos os processos estão automatizados e a comunicação e controle documental é digital
   Fundamental - TIC está ligado diretamente ao negócio da empresa.
10. Qual é o investimento anual em TIC que a empresa realiza? (Em mil reais)
   Até 100
   De 101 a 200
   De 201 a 300
   De 301 a 500
   De 501 a 1.000
   Acima de 1.000
Perfil Técnico e Gerencial
(Das seções D a G devem ser respondidas por todos os perfis profissionais)
D - Perfil da área de TIC da empresa

O objetivo desta seção é mensurar a proporção da área de TIC dentro da empresa.
11. Quantos funcionários de TIC a empresa possui? (Required)
   Menos de 20
   De 21 a 50
   De 51 a 100
   De 101 a 200
   De 201 a 300
   De 301 a 500
   Acima de 500
12. Possui área de desenvolvimento de software? (Required)
   Sim
   Não
13. Quais tecnologias são adotadas no processo de desenvolvimento? (Required)
   Desktop (Delphi, VB, etc)
   Desktop (Java)
   Desktop (PHP-GTK, Python com PyGTK, Ruby com Ruby/GTK)
   Web - ASP
   Web - PHP
   Web - JSP
   Web - .NET
   Web - Ruby on Rails
   Web - Python
   Web - Perl
   Web - LUA
   Mobile
   Outros
14. O desenvolvimento é para soluções internas ou externas? (Required)
   Internas
   Externas (Clientes)
15. Dos softwares que estão em produção: Qual a relação entre os softwares desenvolvidos internamente e os desenvolvidos externamente? (Required)
   De 1% a 25% desenvolvido internamente
   De 25% a 50% desenvolvido internamente
   De 50% a 75% desenvolvido internamente
   De 75% a 99% desenvolvido internamente
   100% desenvolvido internamente
   100% desenvolvido externamente
E - O software livre na empresa

Esta seção tem o objetivo de identificar a utilização de soluções em software livre dentro da empresa.
16. A empresa adota a utilização de software livre? (Required)
   Sim
   Não
17. Onde os softwares livres são utilizados?
   ERP
   Processos administrativos
   Intranet / Extranet
   Portal Web
   Desenvolvimento
   Correio eletrônico
   Segurança da Informação
   Rede (serviços de rede, arquivos, impressão)
   Banco de Dados
   Software de escritório
   Outros
18. Quais são os softwares livres adotados? (Liste alguns softwares utilizados)
   
F - Processo de incorporação de software livre

Esta seção visa compreender todo o processo de adoção de soluções em software livre nas empresa. Procure ser detalhista nas respostas. O processo de adoção de uma solução, seja ela livre ou não, muitas vezes é tácito e a empresa não o conhece. Mesmo que algumas informações pareçam óbvias, são necessárias para a composição do resultado desta pesquisa.
19. Quais foram os critérios utilizados para a adoção de cada software livre utilizado atualmente? (Required)
   
20. Havia software proprietário concorrente ao software livre adotado? (Required)
   Sim
   Não
   Não houveram comparação com outras soluções
21. Por que o software livre foi adotado? (Required)
   Ideologia
   Política da empresa
   Política governamental
   Melhor qualidade de software
   Menor custo de implantação
   Menor custo de manutenção
   Sem concorrente proprietário
22. Quais foram os critérios usados na comparação das soluções? (Required)
   Valor de aquisição
   Valor de manutenção
   Desempenho
   Confiança na solução de software
   Conhecimento / experiência prévia da chefia
   Conhecimento / experiência prévia da equipe técnica
   Caso de sucesso conhecido
   Facilidade de uso / interface
   Confiança na empresa que suporta a solução
23. Havia domínio do corpo técnico de TIC na tecnologia adotada? (Required)
   Sim
   Não
   Não houve essa avaliação
24. O software livre adotado era conhecido por algum técnico da empresa? (Required)
   Sim
   Não
   Não houve essa avaliação
25. Alguma empresa foi contratada para dar suporte? (Required)
   Sim
   Não
26. Quais foram os critérios utilizados para a contratação da empresa para dar suporte a solução livre? (Required)
   Licitação (Não havia conhecimento sobre a experiência da empresa)
   Licitação (Todas as empresas que participaram deveria possuir experiência no software)
   Indicação - Contratação direta.
   Participação na comunidade / fórum - Contratação direta.
   A empresa contratada é a que mantém o software (compõe o core team) - Contratação direta.
   Indicação no site do software - Contratação direta.
   Exclusividade
27. Por que o projeto que adotou o software livre deu certo?
   
28. Por que o projeto que adotou o software livre deu errado?
   
29. Qual é o índice de projetos de migração/adoção para software livre que deram ERRADO? (Required)
   De 1% a 10 %
   De 11% a 25 %
   De 26% a 75 %
   De 76% a 99 %
   Todos deram certo.
   Todos deram errado.
30. Quais foram os impactos sentidos pela empresa na adoção do software livre? (Required)
   Positivo - Processos mais ágeis e confiáveis
   Positivo - Redução no custo total dos processos
   Positivo - Compartilhamento de experiência com outras empresas públicas e privadas
   Positivo - Agilidade no desenvolvimento / evolução dos softwares
   Positivo - A empresa passou a distribuir softwares livres
   Positivo - Economia na aquisição / manutenção / evolução dos softwares
   Negativo - Perda de informação
   Negativo - Prejuízo direto
   Negativo - Invasão / roubo de informação
   Negativo - Processos mais lentos e não confiáveis
   Negativo - Isolamento tecnológico
   Negativo - Lentidão no desenvolvimento / evolução dos softwares
   Neutro - Não foi sentido impacto direto
31. Houve fácil adaptação dos usuários na utilização dos mesmos? (Required)
   Sim
   Não
   Não houve esta avaliação
32. Quais foram os benefícios/malefícios diretos provocados pela adoção do software livre? (Required)
   
33. Quem realiza as manutenções/atualizações nos softwares livres? (Required)
   A própria empresa (internamente)
   Terceirizado (externamente)
   São feitas somente modificações liberadas pelo core team / comunidade
   Não são feitas manutenções / atualizações
34. Existem responsáveis pelo projeto de software livre dentro da empresa? (Required)
   Sim
   Não
35. De um modo geral, quais os principais pontos FORTES das soluções livres adotadas? (Required)
   
36. De um modo geral, quais os principais pontos FRACOS das soluções livres adotadas? (Required)
   
G - Comentário Final

O objetivo desta seção é deixar um espaço livre para comentários sobre a pesquisa e sobre a adoção de software livre nas empresas.
37. Deixe o seu comentário sobre a pesquisa e sobre a utilização de software livre.